Månatligt arkiv: januari 2012

Kunddrivet förändringsarbete, frukostseminarie tis. 13 mars 2012

Arla och Folksam är två ledande företag inom sina branscher, som med sina kunder i fokus har genomfört framgångsrika förändrings- och förbättringsarbeten. Vi kommer att få ta del av intressanta erfarenheter från:
Mats Hedlund, VP Sales, ARLA Foods Sverige
Pia Carlsson Thörnqvist, Kommunikationsdirektör, Folksam Läs mer

Processarbete enligt LEAN inom kundservice

Magnificent får förtroendet att coacha och leda processutvecklingsarbetet enligt LEAN metodik inom kundservice Läs mer

Contact center konferens – Lean Customer service

Magnificent medverkar inom området Lean Customer service på Konferens Contact Center 2012, på Courtyard by Marriott i Stockholm den 15 feb. 2012 på Management Events riktade konferens mot Contact center. Läs mer

Hantering av kundkritisk information vid fusionsarbete

Magnificent får förtroendet att delta och leda delar av fusionsarbetet för ett nordiskt livsmedelsföretag Läs mer

Magnificent växer

Vi hälsar Robert Thelander och David Oskarsson välkomna till Magnificent. Robert och David kommer att arbeta som konsulter och stärka oss inom våra kompetensområden Operational Excellence samt Projektstyrning.